用户体验(UX)设计

导读

加拿大航空的聊天机器人向乘客承诺并不存在的退款政策。模型给出概率性猜测，服务界面却把它写成可执行事实。

文章借此讨论“概率设计”：怎样让产品显示不确定性，并持续用现实校准输出。## 背景 Qwen 3.8 27B 的默认推理强度过高。