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认知障碍用户发现的可用性问题是一般用户的1.8倍
原题：The Benefits Of Cognitive Inclusion In UX Research
Smashing Magazine原材料约 3,205 字
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背景与脉络
认知障碍是影响信息处理能力的多种残疾的统称，通常影响记忆、注意力和/或学习能力，是美国最常见的残疾类型。神经多样性是认知障碍的一个子集，常指学习障碍、ADHD和自闭症患者。该研究旨在探索如何更好地与认知障碍用户合作进行可用性测试。
阅读价值
如果你关心数字产品的无障碍设计，想知道如何通过用户研究发现更多可用性问题，可以读这篇实证研究。文章详细介绍了招募认知障碍用户的方法、测试流程和具体发现，为UX研究人员提供了可操作的实践指南。
关键事实
- 研究由Fable创新副总裁与加州大学欧文分校合作进行
- 使用AI生成了三个不同类型的测试网站：食谱、书店和美发沙龙
- 每个网站分别招募10名认知障碍用户和10名普通用户进行测试
- 认知障碍用户共发现197个问题，普通用户发现113个问题
- 认知障碍用户提出93条建议，普通用户提出54条建议
- 认知障碍用户发现的问题数量是普通用户的1.8倍